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Palestrante: Adm. Antonio Rodrigues de Andrade

Palestra: Minicurso: “Consultoria em gestão por processos: definição, mapeamento e melhoria de processos

Tópicos:
Fundamentos de Gestão de Processos
Representação e modelagem de Processos
Análise de Processo
Melhoria de Processo
Indicadores de Desempenho

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