Minicurso

Palestrante: Adm. Antonio Rodrigues de Andrade

Palestra: Minicurso: “Consultoria em gestão por processos: definição, mapeamento e melhoria de processos

Tópicos:
Fundamentos de Gestão de Processos
Representação e modelagem de Processos
Análise de Processo
Melhoria de Processo
Indicadores de Desempenho