Peter B. Vaill, Ph D
Tradução: Paulo D. Costa Moura

Uma pequena reflexão mostrará que qualquer organização não é apenas uma coisa, mas muitas coisas.

A organização não somente faz diferentes coisas, provê muitos serviços, cria muitos efeitos diferentes sobre seu meio, mas também significa coisas muito diferentes para aqueles que trabalham para si, ou são servidos por si.

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