O livro “Managing crises before they happen” está disponível na biblioteca virtual do CRA-RJ. Escrito por Ian I. Mitroff e Gus Anagnos, a obra aborda os sinais de alerta de situações que podem se tornar crises e a gestão responsável para lidar com eles.
A relação entre um incidente grave e o impacto nos negócios também são tratados por Mitroff. O autor apresenta algumas formas de reverter esse processo e como torná-la favorável.
