O Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro promoverá o curso “Gestão de Processos: Definição,   mapeamento e melhorias de processos” no dia 18 de outubro (sábado),   de 9 às 13, no Campus sede da Unifeso, em Teresópolis.

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O conselheiro do CRA-RJ Adm. Antônio Andrade será responsável pelas aulas. Andrade apresentará a parte teórica, com os principais conceitos e fundamentos da abordagem orientada por processos, e depois trabalhará a prática, exercitando as técnicas e ferramentas aplicadas.