O Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro promoverá o curso “Gestão de Processos: Definição, mapeamento e melhorias de processos” no dia 18 de outubro (sábado), de 9 às 13, no Campus sede da Unifeso, em Teresópolis.
O conselheiro do CRA-RJ Adm. Antônio Andrade será responsável pelas aulas. Andrade apresentará a parte teórica, com os principais conceitos e fundamentos da abordagem orientada por processos, e depois trabalhará a prática, exercitando as técnicas e ferramentas aplicadas.
