A Tecnóloga em Gestão de Marketing, Sheila Ladany foi entrevistada na Web TV CRA-RJ e falou sobre marketing hospitalar e as peculiaridades do setor. De acordo com ela, a missão do marketing hospitalar é conhecer as necessidades do cliente,
No entanto, ela destacou que os processos não podem ser focados no produto ou em vendas. “A humanização nesse segmento merece destaque, já que o marketing está focado no atendimento e no encantamento do paciente-cliente”, explicou Sheila Ladany. Sheila Ladany falou sobre o perfil profissional que atua no marketing hospitalar. “É preciso estudar, gostar de investigar, ser persistente e estar disposto a investir em uma área nova no mercado”, afirmou. Para conferir a entrevista na íntegra, clique aqui.
