Por Comunicação CRA-RJ|

O Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro (CRA-RJ) reforça o seu compromisso com a inovação e a excelência na gestão ao anunciar o seu apoio oficial ao The Customer Summit 2026. O encontro é reconhecido como um dos mais relevantes eventos dedicados às áreas de Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX) do mundo de língua portuguesa.

Mais do que uma conferência tradicional, o Summit propõe uma experiência imersiva para conectar líderes, organizações e especialistas. O objetivo é promover a partilha de conhecimento estratégico e aplicações práticas que transformem a forma como as empresas se relacionam com os seus clientes e colaboradores.

Para o CRA-RJ, o apoio a esta iniciativa sublinha a importância da evolução das relações de consumo. Em um mercado globalizado, a experiência do cliente tornou-se um fator decisivo de competitividade e diferenciação. O evento é desenhado especificamente para quem lidera, decide e implementa inovação, reunindo executivos que estão a redesenhar o futuro do setor.

“A Administração moderna não se limita mais apenas a processos internos; ela se consolida na ponta, na qualidade da entrega e na satisfação de quem consome e de quem produz. CX, CS e EX não são apenas siglas de mercado, são pilares de competitividade. Ao apoiarmos o The Customer Summit 2026 reafirmamos o compromisso do Conselho em oferecer aos profissionais o acesso a uma visão global e humanizada da gestão, essencial para quem deseja liderar a transformação organizacional no cenário atual”, destaca o presidente do CRA-RJ, Adm. Wagner Siqueira.

O que esperar

Os participantes terão acesso a uma programação rica, focada em resultados reais e networking de alto nível. Entre os destaques estão:

  • Casos reais: Apresentação de aplicações práticas de CX, CS e EX;

  • Conexão internacional: Intercâmbio de experiências entre os mercados de Portugal e do Brasil;

  • Insights estratégicos: Ferramentas para acelerar a transformação digital e cultural das organizações;

  • Networking qualificado: Contato direto com decisores e especialistas de referência.

Condições especiais

A edição de 2026 terá dois momentos. O primeiro em Lisboa, dia 13 de maio, e, logo depois, Porto, dia 14 de maio. Os profissionais do CRA-RJ podem a sua participação com uma condição especial para o evento em Lisboa está disponível um cupom de 50% de desconto utilizando o código: LISBOA50.

As inscrições devem ser realizadas previamente através do site oficial do evento: thecustomersummit.com/edicao-internacional-2026.

Não perca esta oportunidade. Informações pelo email [email protected] ou pelo whatsapp +55 21 96404-3813.