A Ouvidoria do CRA-RJ foi restabelecida em maio deste ano, e a escolha do responsável por este importante serviço prestado pelo Conselho não poderia ser mais acertada.
“O Adm. Abilio Tomás de Freitas, além da bagagem que possui com a experiência adquirida nos períodos em que ocupou a Presidência e a Vice-Presidência do CRA-RJ, é uma pessoa com todas as competências necessárias para ocupar esta posição.
Além de funcionar como um canal de interlocução com os profissionais, empresas e estudantes registrados, a Ouvidoria do CRA-RJ é uma ferramenta de gestão.
Nós precisamos estar sempre atentos, pois cada manifestação recebida é um indicador de qualidade da nossa atuação como entidade de representação profissional e era fundamental restabelecer este serviço para os nossos administradores”, disse o Adm. Wagner Siqueira, Presidente do CRA-RJ, ao comentar os primeiros resultados deste trabalho.
O Adm. Abilio Tomás de Freitas, nosso Ouvidor no CRA-RJ, participa de todas as Plenárias para constante atualização e alinhamento com as decisões ali tomadas, e está permanentemente conectado com as Coordenadorias que mais se destacam nas demandas por parte dos usuários.
“É um trabalho empolgante e temos conseguido orientar e ajudar muitos colegas, até em questões que não se relacionam aos serviços do CRA-RJ.” Desde a reabertura deste canal de comunicação com os administradores, até novembro, já foram realizados e finalizados 283 atendimentos.
