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Dia Nacional do Ouvidor: a importância da ouvidoria para aproximar o CRA-RJ da sociedade
Por Gabriel dos Anjos Sob supervisão de Érika dos Anjos| No dia 16 de março é comemorado o Dia Nacional do Ouvidor, profissionais responsáveis por receber informações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias dos usuários sobre as atividades de um determinado órgão, seja ele público ou privado. Diante da globalização e da difusão de informações no mundo moderno, o papel dos ouvidores tem ganhado desafios e inovações. Disponível 24 horas por dia pelo Autoatendimento, a Ouvidoria do CRA-RJ [...]
Vice-presidente de Fiscalização do CRA-RJ atuará na Ouvidoria da instituição
Por Érika dos Anjos| Desde 1995, o Dia Nacional do Ouvidor é comemorado em 16 de março, data da fundação da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman. E hoje, além de parabenizar todos os profissionais que trabalham em tão extremosa função, o Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro comunica que a Adm. Renata Motta Vasconcellos, conselheira e vice-presidente de Fiscalização, irá atuar diretamente na Ouvidoria da instituição, além de representá-la junto ao Conselho Federal de Administração. Para [...]
Ouvidoria do CRA-RJ: totalmente online através dos Serviços Públicos do Sifa
Por Comunicação CRA-RJ| O Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro inova mais uma vez e disponibiliza a Ouvidoria da instituição através do Sistema Integrado de Fiscalização e Autoatendimento (Sifa) também para demandas externas. Com isso, todas as solicitações da sociedade em geral serão respondidas de forma rápida e fácil. Assim como as demandas dos profissionais e empresas registradas, que pela integração do SIFA chegam diretamente ao módulo Ouvidoria, os pedidos externos seguirão o mesmo caminho, [...]
Ouvidoria é peça-chave para a boa relação entre registrados e Conselhos Profissionais
A Adm. Elizabeth da Costa Bastos, conselheira e vice-presidente de Registro Profissional do CRA-RJ, concedeu entrevista sobre o papel estratégico das Ouvidorias nos Conselhos Profissionais, com destaque para este setor dentro do Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro. Bastos é a conselheira designada para orientar a Ouvidoria e destaca que esta deve ser a área mais independente de uma organização, pois os profissionais que atuam nela precisam buscar soluções para suprir as demandas de reclamantes [...]
Ouvidoria é pauta no programa Conexão RJ – Brasil
Nessa edição, o programa Conexão Rio de Janeiro – Brasil conversou com o Adm. Paulo Durand, Conselheiro Federal pelo CRA-RO...
Ouvidoria do CRA-RJ sempre presente
A Ouvidoria do CRA-RJ foi restabelecida em maio deste ano, e a escolha do responsável por este importante serviço prestado pelo Conselho não poderia ser mais acertada. “O Adm. Abilio Tomás de Freitas, além da bagagem que possui com a experiência adquirida nos períodos em que ocupou a Presidência e a Vice-Presidência do CRA-RJ, é uma pessoa com todas as competências necessárias para ocupar esta posição. Além de funcionar como um canal de interlocução com os profissionais, empresas [...]