Adm. Wallace Vieira* Segundo o "Relatório de Perspectivas Econômicas da América Latina 2018", a relação entre os latino-americanos e suas instituições nunca foi tão ruim quanto nos últimos anos, colocando em risco os avanços socieconômicos recentes; o que não significa, no entanto, que os serviços públicos pioraram, mas há uma nova classe média que cobra e exige mais do que antes. E as organizações precisam estar preocupadas com o papel de mudar esse cenário com o que [...]