A Adm. Elizabeth da Costa Bastos, conselheira e vice-presidente de Registro Profissional do CRA-RJ, concedeu entrevista sobre o papel estratégico das Ouvidorias nos Conselhos Profissionais, com destaque para este setor dentro do Conselho Regional de Administração do Rio de Janeiro. Bastos é a conselheira designada para orientar a Ouvidoria e destaca que esta deve ser a área mais independente de uma organização, pois os profissionais que atuam nela precisam buscar soluções para suprir as demandas de reclamantes [...]